.@Intercom estaba al borde de la muerte: cinco trimestres consecutivos con $0 de nuevo ARR neto, acercándose al crecimiento negativo. Luego se lanzaron de lleno a la IA. Seis semanas después del lanzamiento de GPT-3.5, lanzaron un prototipo funcional de @Fin_ai (el agente de IA de Intercom). Fin creció de $1M → $12M ARR en 12 meses. Ahora, con cifras de 8 dígitos medios y un crecimiento de más del 300%, está en camino de superar los $100M ARR en menos de 3 trimestres, y crecerá más rápido que cualquier empresa de software pública para fin de año. En nuestra conversación sincera, @eoghan comparte la dura realidad de transformar un negocio SaaS en etapa tardía y estancado en una empresa centrada en la IA. Lo que aprenderás: 🔸 Por qué Eoghan cree que la mayoría de las empresas en etapa tardía no sobrevivirán a la transición a la IA 🔸 La transformación del “modo fundador” que requirió despedir al 40% del personal y resultó en un 98% de satisfacción entre los empleados 🔸 Por qué tener “nada que perder” es la ventaja definitiva en la transformación a la IA 🔸 Cómo se transformaron de un negocio SaaS estancado a una empresa centrada en la IA que crece más del 300% 🔸 Cómo evolucionó la estrategia de precios de Intercom de “la más odiada en SaaS” a un modelo para cada empresa de IA 🔸 Cómo 12 años de terapia y un período de “muerte del ego” moldearon el enfoque de liderazgo de Eoghan Escucha ahora 👇 • YouTube: • Spotify: • Apple: Gracias a nuestros maravillosos patrocinadores por apoyar el podcast: 🏆 @greatquestionco — Empoderar a todos para realizar una gran investigación: 🏆 @WorkOS — Plataforma de identidad moderna para B2B SaaS, gratis hasta 1 millón de MAUs: 🏆 @DeveloperXM — La plataforma de inteligencia para desarrolladores diseñada por investigadores líderes: