.@Intercom berada di ambang kematian — lima kuartal berturut-turut dari ARR baru bersih $0, mendekati pertumbuhan negatif. Kemudian mereka menggunakan AI. 6 minggu setelah GPT-3.5 diluncurkan, mereka mengirimkan prototipe @Fin_ai (agen AI Intercom) yang berfungsi. Fin tumbuh dari $1 juta → $12 juta ARR dalam 12 bulan. Sekarang pada angka pertengahan 8 dan pertumbuhan >300%, berada di jalur untuk melewati ARR $100 juta dalam waktu kurang dari 3 kuartal, dan akan tumbuh lebih cepat daripada setiap perusahaan perangkat lunak publik pada akhir tahun. Dalam percakapan nyata kami, @eoghan berbagi realitas brutal dalam mengubah bisnis SaaS tahap akhir yang mendatar menjadi perusahaan yang mengutamakan AI. Yang akan Anda pelajari: 🔸 Mengapa Eoghan percaya sebagian besar perusahaan tahap akhir tidak akan selamat dari transisi AI 🔸 Transformasi "mode pendiri" yang mengharuskan pemecatan 40% staf dan menghasilkan 98% kepuasan karyawan 🔸 Mengapa "tidak ada kerugian" adalah keuntungan utama dalam transformasi AI 🔸 Bagaimana mereka bertransformasi dari bisnis SaaS yang dataran tinggi menjadi perusahaan yang mengutamakan AI yang tumbuh pada 300%+ 🔸 Bagaimana harga Intercom berevolusi dari "yang paling dibenci di SaaS" menjadi model untuk setiap perusahaan AI 🔸 Bagaimana 12 tahun terapi dan periode "kematian ego" membentuk pendekatan kepemimpinan Eoghan Dengarkan sekarang 👇 • YouTube: • Spotify: •Apel: Terima kasih kepada sponsor kami yang luar biasa karena telah mendukung podcast ini: 🏆 @greatquestionco — Berdayakan semua orang untuk menjalankan penelitian yang hebat: 🏆 @WorkOS — Platform identitas modern untuk B2B SaaS, gratis hingga 1 juta MAU: 🏆 @DeveloperXM — Platform intelijen pengembang yang dirancang oleh peneliti terkemuka: