.@Intercom var på randen till döden – fem raka kvartal med 0 dollar i ny ARR netto, vilket närmade sig negativ tillväxt. Sedan gick de all-in på AI. 6 veckor efter att GPT-3.5 lanserades skickade de en fungerande prototyp av @Fin_ai (Intercoms AI-agent). Fin växte från 1 miljon dollar → 12 miljoner dollar ARR på 12 månader. Nu med 8-siffriga tal och en tillväxt på >300 % är det på väg att passera 100 miljoner dollar ARR på mindre än 3 kvartal och kommer att växa snabbare än alla offentliga programvaruföretag vid årets slut. I vårt samtal delar @eoghan med oss av den brutala verkligheten att omvandla en SaaS-verksamhet som befinner sig på en platå i ett sent skede till ett AI-först-företag. Det här får du lära dig: 🔸 Varför Eoghan tror att de flesta företag i sena skeden inte kommer att överleva AI-övergången 🔸 Omvandlingen av "founder mode" som krävde att 40 % av personalen avskedades och resulterade i 98 % nöjda anställda 🔸 Varför "inget att förlora" är den ultimata fördelen i AI-omvandling 🔸 Hur de förvandlades från en platå SaaS-verksamhet till ett AI-först-företag som växer med 300%+ 🔸 Hur Intercoms prissättning utvecklades från "den mest hatade inom SaaS" till en modell för varje AI-företag 🔸 Hur 12 år av terapi och en period av "egodöd" formade Eoghans ledarskapsstrategi Lyssna nu 👇 • YouTube: • Spotify: •Äpple: Tack till våra underbara sponsorer för att ni stöttar podden: 🏆 @greatquestionco – Ge alla möjlighet att bedriva bra forskning: 🏆 @WorkOS – Modern identitetsplattform för B2B SaaS, frigör upp till 1 miljon MAU:er: 🏆 @DeveloperXM - Plattformen för utvecklarintelligens designad av ledande forskare: