Bate-papo divertido com @lennysan! Nele, compartilho a história da ascensão, queda e ascensão da Intercom. E nosso pivô de estágio final do SaaS da geração anterior para liderar a categoria de agente de serviço de IA :)
Lenny Rachitsky
Lenny Rachitsky19 horas atrás
.@Intercom estava à beira da morte - cinco trimestres consecutivos de US$ 0 Então eles foram all-in na IA. 6 semanas após o lançamento do GPT-3.5, eles enviaram um protótipo funcional do @Fin_ai (agente de IA da Intercom). Fin cresceu de US$ 1 milhão → US$ 12 milhões ARR em 12 meses. Agora com 8 dígitos e crescimento de >300%, está a caminho de ultrapassar US$ 100 milhões em ARR em menos de 3 trimestres e crescerá mais rápido do que todas as empresas públicas de software até o final do ano. Em nossa conversa real, @eoghan compartilha a realidade brutal de transformar um negócio SaaS em estágio avançado e estável em uma empresa que prioriza a IA. O que você aprenderá: 🔸 Por que Eoghan acredita que a maioria das empresas em estágio avançado não sobreviverá à transição para a IA 🔸 A transformação do "modo fundador" que exigiu a demissão de 40% da equipe e resultou em 98% de satisfação dos funcionários 🔸 Por que não ter "nada a perder" é a vantagem final na transformação da IA 🔸 Como eles se transformaram de um negócio SaaS em platô para uma empresa que prioriza a IA crescendo 300%+ 🔸 Como os preços da Intercom evoluíram de "os mais odiados em SaaS" para um modelo para todas as empresas de IA 🔸 Como 12 anos de terapia e um período de "morte do ego" moldaram a abordagem de liderança de Eoghan Ouça agora 👇 • YouTube: • Spotify: •Maçã: Obrigado aos nossos maravilhosos patrocinadores por apoiarem o podcast: 🏆 @greatquestionco — Capacite todos a realizar ótimas pesquisas: 🏆 @WorkOS — Plataforma de identidade moderna para SaaS B2B, gratuita até 1 milhão de MAUs: 🏆 @DeveloperXM — A plataforma de inteligência do desenvolvedor projetada pelos principais pesquisadores:
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