Email nhắc nợ trung bình thường bị bỏ qua. Bạn đang gửi những tin nhắn "xin hãy bỏ qua tôi" đến những khách hàng nợ bạn tiền. Playbooks - hệ thống quy trình làm việc của chúng tôi cho việc thu hồi thông minh - hiện đã có trên nền tảng @usemonk. Một hệ thống mà lý luận, không chỉ nhắc nhở. Chúng tôi đã quay một video dài 60 giây cho bạn xem một thí nghiệm giữa @zhou_squared và @francescocoacci thu hồi $100K. Các đội tài chính, vận hành kinh doanh và hậu mãi không nên dành thời gian để đuổi theo khách hàng. Nhiều người dành hơn 10 giờ/tuần làm những gì Joe đã làm trong video này: - chuyển đổi giữa các công cụ (slack, gmail, quickbooks, google sheets) - làm gián đoạn dòng chảy từ công việc sâu - gửi nhắc nhở vì email nhắc nợ trung bình thường bị bỏ qua Nhưng việc thu hồi có chủ động là chưa đủ. Mỗi mối quan hệ khách hàng là khác nhau. Một số cần được chăm sóc đặc biệt và những người khác chỉ cần một cú đẩy nhẹ. Đó là lý do tại sao chúng tôi xây dựng playbooks, cung cấp cho mỗi doanh nghiệp một quy trình thu hồi có thể tùy chỉnh. Với playbooks, bạn có thể: - tạo ra các kích hoạt và quy trình làm việc cụ thể cho một phân khúc khách hàng (thay đổi giọng điệu, điều kiện, leo thang đến bộ phận bán hàng/hỗ trợ khách hàng) - tự động giải quyết các câu hỏi AP với ngữ cảnh từ các chuỗi email liên quan - tự động tạm dừng khi có câu hỏi về sản phẩm hoặc cơ hội upsell xuất hiện Playbooks là cách bạn nhận được tiền trong khi bạn ngủ. Và chúng tôi làm điều đó với sự chuyên nghiệp và đồng cảm mà khách hàng của bạn xứng đáng có được. Bước vào Q1 với khoảng cách giữa ARR đã ký và tiền mặt thực tế? Xem video. ...