nếu bạn xây dựng bất cứ điều gì, *việc báo lỗi* nên được coi là trải nghiệm người dùng cốt lõi của công ty bạn. nếu nhân viên và người dùng không thể dễ dàng báo cáo lỗi / vấn đề, họ sẽ không làm vậy. đó là lý do tại sao các công cụ như linear là cực kỳ quan trọng và những công cụ phức tạp như những gì hầu hết các công ty lớn sử dụng thì thật tệ. tôi không thể nhớ lần cuối cùng tôi báo cáo một lỗi ở công ty lớn vì toàn bộ quy trình thật sự rất tệ.