Se você construir alguma coisa, *arquivamento de bugs* deve ser tratado como seu UX principal de sua empresa. Se não for muito simples para funcionários e usuários registrarem bugs / problemas, eles simplesmente não o farão. É por isso que ferramentas como linear são malditas ferramentas existenciais e complexas como o que a maioria das grandes empresas utiliza chupa. Não me lembro da última vez que registrei um bug na Big Co porque todo o processo foi muito difícil.