Якщо ви щось створюєте, *bug filing* слід розглядати як ваш основний UX вашої компанії. Якщо співробітникам і користувачам не дуже просто повідомляти про помилки / проблеми, вони просто не будуть. Ось чому такі інструменти, як Liline, є, чорт забирай, екзистенційними та складними інструментами, на кшталт того, що більшість великих компаній використовують suck balls. Я не пам'ятаю, коли востаннє подавав повідомлення про помилку в Big Co, тому що весь процес був дуже хардкорним.