Hvis du bygger noe, bør *feilarkivering* behandles som kjernen i bedriften din. Hvis det ikke er helt enkelt for ansatte og brukere å sende inn feil/problemer, vil de bare ikke gjøre det. Det er derfor verktøy som Linear er jævla eksistensielle og komplekse verktøy som det de fleste store selskaper bruker sugeballer. Jeg kan ikke huske sist jeg sendte inn en feil hos Big Co fordi hele prosessen sugde så hardcore.