Tôi đã đọc về sự kiệt sức và điều đó thực sự giúp tôi hiểu rõ hơn về bầu không khí trên CT. Hầu hết mọi người nghĩ rằng kiệt sức là sự mệt mỏi và không hiệu quả, nhưng Maslach đã xác định một chiều hướng thứ ba quan trọng: sự hoài nghi đối với công việc của mình. Bà lập luận rằng nguyên nhân của sự hoài nghi này là chủ nghĩa lý tưởng bị thất vọng. Mọi người bắt đầu với một tâm lý rất lý tưởng về công việc của họ và dồn hết tâm huyết vào đó. Theo thời gian, những lý tưởng đó va chạm với thực tế. Để thành công, họ phải ngày càng gạt bỏ hoặc thậm chí đi ngược lại với lý tưởng của mình. Những vi phạm lặp đi lặp lại các giá trị dẫn đến sự tức giận, xấu hổ và cảm giác bị phản bội, đặc biệt khi họ cảm thấy bị mắc kẹt bởi các động lực. Để tránh phải đối mặt với những cảm xúc này, mọi người bảo vệ bản thân bằng cách tách rời, sử dụng sự châm biếm/sự hoài nghi như một lớp giáp. Cơ bản là những gì George Carlin đã nói: "Gãi bất kỳ một người hoài nghi nào và bạn sẽ tìm thấy một người lý tưởng thất vọng." Cảm giác như đây là chẩn đoán hoàn hảo cho CT ngay bây giờ.