Ik heb gelezen over burn-out en het heeft me echt geholpen om de sfeer op CT te begrijpen. De meeste mensen denken bij burn-out aan uitputting en ineffectiviteit, maar Maslach identificeerde een cruciale derde dimensie: cynisme ten opzichte van je werk. Ze stelt dat de oorzaak van dit cynisme gefrustreerd idealisme is. Mensen beginnen heel idealistisch over hun baan en geven zich er volledig aan over. Na verloop van tijd botsen die idealen met de realiteit. Om succesvol te zijn, moeten ze steeds meer hun idealen opzijzetten of zelfs ertegenin gaan. Herhaalde schendingen van waarden leiden tot woede, schaamte en verraad, vooral wanneer ze zich gevangen voelen door prikkels. Om te voorkomen dat ze deze gevoelens onder ogen zien, detacheren mensen zich beschermend, waarbij ze sarcasme/cynisme als wapen gebruiken. Eigenlijk wat George Carlin zei: “Kras een cynicus en je vindt een teleurgestelde idealist.” Het voelt als de perfecte diagnose van CT op dit moment.