khoảng cách kỹ năng ngày nay là ngành khách sạn, không phải bất kỳ thứ gì liên quan đến công nghệ… các chủ nhà trên airbnb tính phí sử dụng khăn tắm và yêu cầu khách làm những công việc không hợp lý, khách sạn mang lại trải nghiệm tốt hơn nhiều các đại diện bán hàng AI sẽ liên tục gọi cho đến khi có ai đó trả lời, không có khái niệm làm phiền điện thoại của ai đó.