Die Kompetenzlücke heute liegt im Gastgewerbe, nicht in irgendetwas Technischem… Airbnb-Gastgeber verlangen Gebühren für die Nutzung von Handtüchern und bitten die Gäste, unzumutbare Aufgaben zu erledigen, Hotels bieten ein viel besseres Erlebnis. KI-Vertriebsmitarbeiter werden kontinuierlich anrufen, bis jemand antwortet, kein Konzept dafür, das Telefon von jemandem zu überfluten.