le fossé de compétences aujourd'hui est l'hospitalité, pas quelque chose lié à la technologie… les hôtes d'airbnb facturent l'utilisation des serviettes et demandent aux invités de faire des tâches déraisonnables, les hôtels offrent une bien meilleure expérience les représentants commerciaux d'IA appelleront continuellement jusqu'à ce que quelqu'un réponde, sans concept de harceler quelqu'un par téléphone.