Iloinen, että olemme kaikki tulleet siihen käsitykseen, että kukaan ei koodaa CRM:ää. Tässä on juokseva luetteloni jäljellä olevista SaaS-karhutapauksista, joita olen kuullut viime kuukausina: - Laajennustulot menevät tekoälynatiiveille sovelluksille, jotka liitetään tietuejärjestelmään (SOR) SOR-moduulien sijaan - Ominaisuuksien pariteettitrendit nollaan, mikä vahingoittaa CAC:tä, kun jokaisesta asiakkaasta/lisämyynnistä tulee veitsitaistelu useiden kilpailijoiden kanssa - Arvo kertyy tietuejärjestelmän (SOR) päällä olevalle agenttikerrokselle - Lompakon osuus pienenee, kun IT-menot siirtyvät tekoälymenoihin - Kun agentit tekevät enemmän työtä, paikkakohtaiset tulot pienenevät - Vanhalla SaaS-palvelulla on vaikeuksia siirtyä paikoista tuloksiin - Bruttokatteet heikkenevät, koska tekoälytulot ovat rakenteellisesti kalliimpia, mikä vahingoittaa liiketoimintamallin arvoa - Käyttötuotot ovat syklisempiä ja helpommin optimoitavissa kuin tilaukset/paikat - Heikentynyt hinnoitteluvoima vähentyneen eriytymisen ja lukkiutumisen vuoksi vie jälleen yhden kasvuvivun - LLM:n käyttöönoton aiheuttama orgaanisen liikenteen väheneminen lisää CAC:tä - Tekoälyominaisuuksien hyväksynnät pidentävät myyntisyklejä - Kilpailu niukoista tekoälyosaajista kasvattaa SBC:tä/käyttökustannuksia nopeammin kuin tulot - Sijoittajien mielialasta tulee rakenteellinen vastatuuli, kun tulojen laatua/liiketoimintamallia heikennetään