Mă bucur că am ajuns cu toții la sentimentul nostru că nimeni nu codifică un CRM. Iată lista mea cu cazurile de urși rămase pentru SaaS pe care le-am auzit în ultimele luni: - Veniturile din expansiune vor merge către aplicațiile native AI care se conectează la System of Record (SOR) în loc de modulele SOR - Tendințe de paritate la zero, afectând, deoarece fiecare client/upsell devine o luptă cu mai mulți concurenți - Valoarea se va acumula la stratul agentic care se află deasupra sistemului de înregistrare (SOR) - Ponderea portofelului scade pe măsură ce cheltuielile IT se mută către cheltuielile AI - Pe măsură ce agenții depun mai multă muncă, veniturile bazate pe locuri vor scădea - Legacy SaaS va avea dificultăți în tranziția de la locuri la rezultate - Marjele brute se vor deteriora, deoarece veniturile AI sunt mai scumpe din punct de vedere structural, ceea ce afectează valoarea modelului de afaceri - Veniturile din utilizare sunt mai ciclice și mai ușor de optimizat decât abonamentele/locurile - Puterea de stabilire a prețurilor scăzută din cauza diferențierii scăzute și a blocării elimină încă o pârghie de creștere - Scăderea traficului organic datorită adoptării LLM crește - Aprobările funcțiilor AI prelungesc ciclurile de vânzări - Concurența pentru talentele AI rare crește SBC/opex mai repede decât veniturile - Sentimentul investitorilor devine un vânt structural pe măsură ce calitatea veniturilor / modelul de afaceri este deevaluat