El CEO de Intercom @eoghan: "No tienes otra opción. La IA te interrumpirá de las formas más agresivas y violentas. Si no estás en él, estás a punto de ser expulsado de todo eso. Mi consejo más fuerte es que necesitas traer a los jóvenes talentos. La IA es una especie de juego de jóvenes. Estás compitiendo con empresas jóvenes que son en parte IA, dirigidas por niños de veintitantos años, que literalmente trabajan 12 horas al día, literalmente 365 días al año. Estas empresas más jóvenes saben cómo usar la IA de una manera que las empresas más antiguas no saben. Las empresas de nuestra generación, las personas en la mayoría de las organizaciones, particularmente las organizaciones no técnicas, no están utilizando ninguna IA. Tal vez estén comenzando a usar ChatGPT para escribir una descripción del trabajo. Pero no lo están haciendo por defecto".
Lenny Rachitsky
Lenny Rachitskyhace 19 horas
.@Intercom estuvo al borde de la muerte: cinco trimestres consecutivos de nuevo ARR neto de 0 dólares, acercándose a un crecimiento negativo. Luego se lanzaron con todo a la IA. 6 semanas después del lanzamiento de GPT-3.5, enviaron un prototipo funcional de @Fin_ai (agente de IA de Intercom). Fin creció de $ 1 millón → $ 12 millones de ARR en 12 meses. Ahora, con cifras medias de 8 y un crecimiento del >300%, está en camino de cruzar los $ 100 millones de ARR en menos de 3 trimestres, y crecerá más rápido que todas las empresas públicas de software para fin de año. En nuestra conversación real, @eoghan comparte la brutal realidad de transformar un negocio SaaS en etapa avanzada y estancado en una empresa que prioriza la IA. Lo que aprenderás: 🔸 Por qué Eoghan cree que la mayoría de las empresas en etapa avanzada no sobrevivirán a la transición a la IA 🔸 La transformación del "modo fundador" que requirió despedir al 40% del personal y resultó en una satisfacción del 98% de los empleados 🔸 Por qué no tener "nada que perder" es la máxima ventaja en la transformación de la IA 🔸 Cómo se transformaron de un negocio SaaS estancado a una empresa que da prioridad a la IA que crece al 300%+ 🔸 Cómo los precios de Intercom evolucionaron de "los más odiados en SaaS" a un modelo para todas las empresas de IA 🔸 Cómo 12 años de terapia y un período de "muerte del ego" dieron forma al enfoque de liderazgo de Eoghan Escucha ahora 👇 • YouTube: • Spotify: •Manzana: Gracias a nuestros maravillosos patrocinadores por apoyar el podcast: 🏆 @greatquestionco — Capacite a todos para realizar una gran investigación: 🏆 @WorkOS — Plataforma de identidad moderna para SaaS B2B, gratis hasta 1 millón de MAU: 🏆 @DeveloperXM — La plataforma de inteligencia para desarrolladores diseñada por investigadores líderes:
57.51K