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Intercom CEO @eoghan: "你沒有選擇。AI將以最激進、最暴力的方式顛覆你。如果你不參與其中，你將被徹底踢出局。
我最強烈的建議是，你需要引入年輕人才。AI在某種程度上是年輕人的遊戲。你正在與一些年輕公司競爭，這些公司部分是AI驅動的，由二十多歲的年輕人運營，他們每天工作12小時，全年無休。
這些年輕公司知道如何以老公司不知道的方式使用AI。
我們這一代的公司，大多數組織中的人，特別是非技術性組織，他們並沒有使用任何AI。也許他們開始使用ChatGPT來撰寫職位描述。但他們並不是默認這樣做的。"
19 小時前
.@Intercom 曾經濒臨死亡——連續五個季度的淨新增 ARR 為 $0，接近負增長。
然後他們全力投入 AI。
在 GPT-3.5 發布後六週，他們推出了 @Fin_ai（Intercom 的 AI 代理）的工作原型。
Fin 在 12 個月內從 $1M 增長到 $12M ARR。
現在達到中八位數，增長超過 300%，預計在不到三個季度內將突破 $100M ARR，並將在年底之前以比所有上市軟體公司更快的速度增長。
在我們的真實對話中，@eoghan 分享了將一家處於晚期、停滯不前的 SaaS 企業轉型為 AI 優先公司的殘酷現實。
你將學到：
🔸 為什麼 Eoghan 認為大多數晚期公司無法在 AI 轉型中生存
🔸 需要解雇 40% 員工的“創始人模式”轉型，導致 98% 員工滿意度
🔸 為什麼“無所畏懼”是 AI 轉型中的終極優勢
🔸 他們如何從一家停滯不前的 SaaS 企業轉型為增長超過 300% 的 AI 優先公司
🔸 Intercom 的定價如何從“在 SaaS 中最被厭惡”演變為每個 AI 公司的模型
🔸 12 年的治療和一段“自我死亡”時期如何塑造了 Eoghan 的領導風格
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