.@Intercom đã đứng trên bờ vực của cái chết—năm quý liên tiếp với $0 ARR mới, gần như tăng trưởng âm. Sau đó, họ đã dồn toàn lực vào AI. 6 tuần sau khi GPT-3.5 ra mắt, họ đã cho ra mắt một nguyên mẫu hoạt động của @Fin_ai (đại lý AI của Intercom). Fin đã tăng từ $1M → $12M ARR trong 12 tháng. Hiện tại đạt mức giữa 8 con số và >300% tăng trưởng, nó đang trên đà vượt qua $100M ARR trong chưa đầy 3 quý, và sẽ tăng trưởng nhanh hơn mọi công ty phần mềm đại chúng vào cuối năm. Trong cuộc trò chuyện thực tế của chúng tôi, @eoghan chia sẻ thực tế khắc nghiệt của việc chuyển đổi một doanh nghiệp SaaS đang ở giai đoạn muộn, đang chững lại thành một công ty ưu tiên AI. Những gì bạn sẽ học được: 🔸 Tại sao Eoghan tin rằng hầu hết các công ty ở giai đoạn muộn sẽ không sống sót qua giai đoạn chuyển đổi AI 🔸 Sự chuyển đổi “chế độ người sáng lập” đã yêu cầu sa thải 40% nhân viên và dẫn đến 98% sự hài lòng của nhân viên 🔸 Tại sao việc có “không gì để mất” là lợi thế tối thượng trong chuyển đổi AI 🔸 Làm thế nào họ đã chuyển đổi từ một doanh nghiệp SaaS đang chững lại thành một công ty ưu tiên AI đang tăng trưởng trên 300% 🔸 Làm thế nào giá cả của Intercom đã phát triển từ “được ghét nhất trong SaaS” thành một mô hình cho mọi công ty AI 🔸 Làm thế nào 12 năm trị liệu và một giai đoạn “cái tôi chết” đã hình thành cách tiếp cận lãnh đạo của Eoghan Nghe ngay bây giờ 👇 • YouTube: • Spotify: • Apple: Cảm ơn các nhà tài trợ tuyệt vời của chúng tôi đã hỗ trợ podcast: 🏆 @greatquestionco — Trao quyền cho mọi người thực hiện nghiên cứu tuyệt vời: 🏆 @WorkOS — Nền tảng danh tính hiện đại cho B2B SaaS, miễn phí lên đến 1 triệu MAUs: 🏆 @DeveloperXM — Nền tảng trí tuệ cho nhà phát triển được thiết kế bởi các nhà nghiên cứu hàng đầu: