.@Intercom estuvo al borde de la muerte: cinco trimestres consecutivos de nuevo ARR neto de 0 dólares, acercándose a un crecimiento negativo. Luego se lanzaron con todo a la IA. 6 semanas después del lanzamiento de GPT-3.5, enviaron un prototipo funcional de @Fin_ai (agente de IA de Intercom). Fin creció de $ 1 millón → $ 12 millones de ARR en 12 meses. Ahora, con cifras medias de 8 y un crecimiento del >300%, está en camino de cruzar los $ 100 millones de ARR en menos de 3 trimestres, y crecerá más rápido que todas las empresas públicas de software para fin de año. En nuestra conversación real, @eoghan comparte la brutal realidad de transformar un negocio SaaS en etapa avanzada y estancado en una empresa que prioriza la IA. Lo que aprenderás: 🔸 Por qué Eoghan cree que la mayoría de las empresas en etapa avanzada no sobrevivirán a la transición a la IA 🔸 La transformación del "modo fundador" que requirió despedir al 40% del personal y resultó en una satisfacción del 98% de los empleados 🔸 Por qué no tener "nada que perder" es la máxima ventaja en la transformación de la IA 🔸 Cómo se transformaron de un negocio SaaS estancado a una empresa que da prioridad a la IA que crece al 300%+ 🔸 Cómo los precios de Intercom evolucionaron de "los más odiados en SaaS" a un modelo para todas las empresas de IA 🔸 Cómo 12 años de terapia y un período de "muerte del ego" dieron forma al enfoque de liderazgo de Eoghan Escucha ahora 👇 • YouTube: • Spotify: •Manzana: Gracias a nuestros maravillosos patrocinadores por apoyar el podcast: 🏆 @greatquestionco — Capacite a todos para realizar una gran investigación: 🏆 @WorkOS — Plataforma de identidad moderna para SaaS B2B, gratis hasta 1 millón de MAU: 🏆 @DeveloperXM — La plataforma de inteligencia para desarrolladores diseñada por investigadores líderes: