Поєднання чудового активного слухача, задавати чудові питання, бути дзеркалом того, що говорить ваш партнер, і говорити чітко - це ключ до побудови хороших відносин. Це стосується продавців, менеджерів, аккаунт-менеджерів, продакт-менеджерів тощо.