apakah kita berada dalam gelembung AI? mungkin. lihat AX. Ketika iPhone diluncurkan pada tahun 2007, tidak jelas bahwa itu akan mengambil alih dunia. Steve Ballmer bahkan menertawakannya di atas panggung: "Lima ratus dolar untuk ponsel tanpa keyboard? tidak mungkin itu laku." Awalnya itu hanya ponsel layar sentuh yang mengkilap. keren untuk dimainkan, tetapi terbatas. Aplikasinya belum ada. baterainya buruk. kebanyakan orang terjebak dengan blackberry mereka. Namun seiring waktu, iPhone berevolusi. itu berhenti menjadi hanya "gadget keren" dan menjadi sesuatu yang jauh lebih dapat dipertahankan: tempat di mana aplikasi Anda, data Anda, dan kehidupan sosial Anda tinggal. merobeknya dan seluruh identitas Anda akan terasa rusak. AI mengikuti kurva yang sama. Tahap 1 adalah percakapan. Agen akhirnya dapat mengadakan obrolan yang layak. Menyenangkan untuk demo tetapi tidak memiliki parit. Ini adalah fase "ponsel layar sentuh tanpa aplikasi". Tahap 2 adalah Task Aware. Agen menyelesaikan sesuatu ketika Anda bertanya: memesan perjalanan, meringkas rapat, mengajukan pengeluaran. Ini adalah era kita sekarang. Berguna, ya, tetapi masih mudah untuk beralih dari satu alat ke alat lainnya. belum ada yang lengket. Tahap 3 secara pribadi cerdas. Ini adalah saat agen Anda mempelajari ritme Anda. ia tahu kebiasaan Anda, mengantisipasi sebelum Anda bertanya, mendorong Anda pada saat yang tepat. tiba-tiba rasanya seperti mengenal Anda dan beralih menjadi menyakitkan. Tahap 4 tertanam secara sosial. Saat itulah agen menjadi bagian dari identitas Anda, tim Anda, hubungan Anda. Bayangkan merobek iMessage dari ponsel seorang remaja pada tahun 2012. atau kendur dari startup pada tahun 2018. secara teknis mungkin, secara emosional tidak mungkin. catatan: Grafik AX dibuat oleh @MeetLCA perusahaan desain AI/AX terkemuka (saya salah satu pendiri di sana, ikuti atau sapa di situs web mereka). sebagian besar startup AI saat ini terjebak di tahap 1 dan tahap 2. Itulah sebabnya pasar terasa berbusa. banyak mainan, banyak hype, sangat sedikit pertahanan. Oke untuk startup bootstrap (jutaan akan dibuat) tetapi untuk startup yang didukung ventura ketika miliaran atau bangkrut, itu lebih sulit kecuali mereka memiliki rencana yang jelas untuk tahap 3/4. Bagi mereka, peluang sebenarnya berada di tahap 3 dan tahap 4. Perusahaan yang berhasil sampai di sana tidak dapat dipisahkan dari kehidupan sehari-hari. kurva AX membuat sesuatu menjadi jelas. bagian bawah penuh sesak tetapi bagian atasnya terbuka lebar. Siapa pun yang naik dari etape 2 ke tahap 4 tercepat tidak hanya akan memenangkan pasar. mereka akan membangun platform berikutnya yang dibangun di atasnya. jadi apakah kita berada dalam gelembung AI? Saya pikir itu tergantung ke mana Anda mencari. Jika Anda bertaruh pada perusahaan Tahap 1 dan 2, chatbot dan pembantu tugas, ya, mungkin terasa cukup ceria. Tapi tahap 3 dan 4 ... Itu masih terasa cukup terbuka, dan siapa pun yang sampai di sana lebih dulu mungkin hanya membangun salah satu perusahaan paling berharga dalam sejarah.