Sam Altman déclare que l'IA remplacera de nombreux emplois de support client basés sur des téléphones et des ordinateurs. Les rôles nécessitant une connexion humaine, comme les soins infirmiers, resteront en sécurité. La plus grande incertitude concerne les programmeurs et les ingénieurs logiciels, car l'IA les rend beaucoup plus productifs, Donc, il n'est pas clair si cela conduira à plus ou moins d'emplois dans 5 à 10 ans.