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Auparavant, nous développions des logiciels de service client en ligne selon ce modèle.
Nous facturons par poste (nombre maximum de conseillers en ligne simultanément).
Par exemple, si votre entreprise a 50 conseillers, mais qu'elle fonctionne en deux équipes, il suffit d'acheter 25 postes.
27 août, 23:05
En discutant avec @Brooooook_lyn, je dis que pour les services d'abonnement, s'ils ne sont pas utilisés, il ne devrait pas y avoir de facturation pour cette période. Par exemple, j'utilise Figma une fois tous les trois ou quatre mois, mais ils me prélèvent 20 $ chaque mois.
Surtout pour les services SaaS, si l'entreprise achète 50 sièges, mais que ce mois-ci seulement 20 collègues les utilisent, alors seuls les frais pour 20 personnes devraient être facturés. De cette façon, l'achat de SaaS par l'entreprise ne serait plus une source d'inquiétude.
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