هل تتذكر قبل عامين عندما تقطعت السبل ب Southwest مليون راكب خلال أسبوع عيد الميلاد لأن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بها قد تحطمت جميعها؟ اتضح أن الشيء الرئيسي الذي كانت تفعله SWA مع أجهزة الكمبيوتر هذه هو تشغيل لعبة قذيفة متغيرة الاحتكاك مع طائراتها وطياريها ومضيفاتها وركابها. ستبيع SWA تذاكر لرحلات أكثر من الطائرات ، ثم تلغي الرحلات الجوية التي باعت أقل عدد من التذاكر: