Vào ngày 17 tháng 4 năm 2025, @MEXC_Official đã đóng băng tài khoản của tôi do một quy trình "kiểm soát rủi ro" mơ hồ, mà không có thông báo trước, giải thích, hoặc bất kỳ cơ hội nào để hợp tác. Kể từ đó, đã gần 3 tháng trôi qua, và số tiền của tôi — tổng cộng $2,082,614 USDT — vẫn hoàn toàn không thể truy cập. Trong suốt thời gian này, tôi đã theo dõi mọi kênh nội bộ có thể để tìm kiếm câu trả lời và giải quyết vấn đề. Tôi đã gửi nhiều vé hỗ trợ và liên hệ trực tiếp với các đội ngũ hỗ trợ và tuân thủ. Những phản hồi duy nhất mà tôi nhận được từ @MEXC_Official là những tin nhắn tự động, sao chép và dán, cho biết rằng việc xem xét đang "tiếp tục," mà không cung cấp bất kỳ tiến trình nào, không lý do cụ thể, không bằng chứng về hoạt động bất thường, và không có tùy chọn để kháng cáo hoặc gửi chứng cứ, họ chỉ tiếp tục yêu cầu xác minh khuôn mặt với ID của tôi, mặc dù tài khoản của tôi đã được xác minh KYC hoàn toàn. "Do việc kích hoạt kiểm soát rủi ro, việc xem xét tài khoản của bạn sẽ mất 365 ngày. Hãy liên hệ với chúng tôi một lần nữa vào ngày 04/17/2026." Thật sốc, vào một thời điểm, tôi đã nhận được một email cho biết quy trình kiểm soát rủi ro đã hoàn tất, nhưng bộ phận hỗ trợ vẫn khăng khăng rằng việc xem xét đang tiếp tục, cho thấy một Mâu thuẫn NỘI BỘ và hoàn toàn thiếu minh bạch, gây ra tác động nghiêm trọng về cảm xúc và tài chính. Tình huống này không chỉ bất công, mà còn có thể vi phạm các tiêu chuẩn tài chính quốc tế liên quan đến quy trình hợp lý, quyền của người dùng, và trách nhiệm giám sát. Đóng băng một tài khoản mà không có bất kỳ cơ chế chính thức nào để bảo vệ, kháng cáo, hoặc thông tin là hoàn toàn không thể chấp nhận. Gắn thẻ một vài tiếng nói trong không gian này quan tâm đến quyền của người dùng, bất kỳ sự giúp đỡ nào trong việc chia sẻ đều được đánh giá cao: @BitcoinMagazine @CoinDesk @Moneytaur_ @zachxbt @Cointelegraph @CryptoWhaleXYZ