No dia 17 de abril de 2025, @MEXC_Official congelou minha conta devido a um vago protocolo de “controle de risco”, sem aviso prévio, explicação ou qualquer oportunidade de cooperação. Desde então, quase 3 meses se passaram, e meus fundos — totalizando $2,082,614 USDT — permanecem totalmente inacessíveis. Durante todo esse tempo, segui todos os canais internos possíveis para buscar respostas e resolução. Enviei vários tickets e contatei diretamente as equipes de suporte e conformidade. As únicas respostas que recebi de @MEXC_Official são mensagens automatizadas, copiadas e coladas, afirmando que a revisão está “em andamento”, sem fornecer qualquer progresso, sem razões específicas, sem evidências de atividade anormal e sem opções para apelar ou apresentar provas, eles apenas continuam exigindo verificação facial com meu ID, apesar de minha conta já estar totalmente verificada pelo KYC. “Devido à ativação do controle de risco, a revisão da sua conta levará 365 dias. Entre em contato conosco novamente em 17/04/2026.” Chocantemente, em um ponto, recebi um e-mail afirmando que o processo de controle de risco foi concluído, no entanto, o suporte insiste que a revisão está em andamento, revelando uma CONTRADIÇÃO INTERNA e uma completa falta de transparência, causando um impacto emocional e financeiro severo. Essa situação não é apenas injusta, mas potencialmente uma violação dos padrões financeiros internacionais em relação ao devido processo, direitos dos usuários e responsabilidade fiduciária. Congelar uma conta sem qualquer mecanismo formal de defesa, apelação ou informação é simplesmente inaceitável. Marcando algumas vozes no espaço que se importam com os direitos dos usuários, qualquer ajuda para compartilhar é apreciada: @BitcoinMagazine @CoinDesk @Moneytaur_ @zachxbt @Cointelegraph @CryptoWhaleXYZ