17. april 2025 frøs @MEXC_Official kontoen min på grunn av en vag "risikokontroll"-protokoll, uten forvarsel, forklaring eller mulighet til å samarbeide. Siden den gang har det gått nesten 3 måneder, og midlene mine – totalt $2,082,614 USDT – forblir helt utilgjengelige. Gjennom denne tiden har jeg fulgt alle mulige interne kanaler for å søke svar og løsning. Jeg har sendt inn flere forespørsler og kontaktet støtte- og samsvarsteam direkte. De eneste svarene jeg har mottatt fra @MEXC_Official er automatiserte, kopier og lim inn meldinger, som sier at gjennomgangen er "pågående", uten å gi noen fremgang, ingen spesifikke grunner, ingen bevis på unormal aktivitet, og ingen alternativer for å anke eller sende inn bevis, de fortsetter bare å kreve ansiktsverifisering med mi ID, til tross for at kontoen min allerede er fullstendig KYC-verifisert. "På grunn av aktivering av risikokontroll vil kontogjennomgangen din ta 365 dager. Kontakt oss igjen 17.04.2026." Sjokkerende nok mottok jeg på et tidspunkt en e-post om at risikokontrollprosessen var fullført, men support insisterer på at gjennomgangen pågår, og avslører en INTERN MOTSIGELSE og en fullstendig mangel på åpenhet, og forårsaker alvorlige følelsesmessige og økonomiske konsekvenser. Denne situasjonen er ikke bare urettferdig, men potensielt et brudd på internasjonale økonomiske standarder angående rettferdig prosess, brukerrettigheter og forvaringsansvar. Å fryse en konto uten noen formell mekanisme for forsvar, anke eller informasjon er rett og slett uakseptabelt. Ved å tagge noen få stemmer i rommet som bryr seg om brukerrettigheter, blir all hjelp som deles verdsatt: @BitcoinMagazine @CoinDesk @Moneytaur_ @zachxbt @Cointelegraph @CryptoWhaleXYZ