Mã gian lận lớn trong cuộc sống: Hãy trở thành người giữ lời hứa về những điều nhỏ nhặt. Nhắn tin lại khi bạn nói sẽ làm. Đến đúng giờ. Gửi email mà bạn đã hứa. Mọi người nhớ ai là người đáng tin cậy. Niềm tin được xây dựng từ những khoảnh khắc nhỏ bé. Không phải từ những cử chỉ lớn lao.
