Nu am avut o experiență aeriană mai proastă în toată viața mea și nu voi mai zbura niciodată pe @United în acest moment Vă rugăm să citiți acest lucru și probabil că nu veți mai zbura niciodată 👇🏼 @united Când am ajuns la aeroportul din St Louis pentru a-mi verifica bagajele, zborul STL->ORD, m-am înregistrat pentru ziua dinaintea zborului meu "nu mai exista" și a dispărut. A trebuit să mă descurc cu asta timp de 40 de minute la poarta de check-in și aproape că mi-am pierdut zborul din cauza asta Apoi, la ORD (UA 881) am avut o întârziere de 10 ore pentru zborul meu internațional din cauza problemelor United cu o problemă la ușă și apoi nu am avut niciun echipaj pentru zborul nostru... Au întârziat fiecare oră timp de aproximativ o oră și ne-au continuat să ne dea speranța că vom decola, astfel încât să nu plănuiesc să părăsesc aeroportul și să mă întorc mai târziu în cursul zilei dacă aveam nevoie de o întârziere foarte mare Am ajuns să stau la ORD timp de 12 ore în total, mi-am schimbat poarta de 4 ori și a trebuit să alerg între terminale 👎🏼 Oh.. dar mi-au dat un voucher 🤣 de masă de 15 dolari wow, ce generos, mă bucur că timpul meu valorează aproximativ 1,50 dolari/oră pentru tine @united Am încercat să plec înapoi prin securitate pentru a vorbi cu agentul de la poartă pentru a-mi face @united să-mi aducă un hotel în Tokyo din cauza cât de târziu urma să sosească zborul și am fost practic țipat de tipul că "nu pot ajuta" și că trebuie "să mă descurc când ajung la Tokyo" Zborul meu, care trebuia să decoleze în jurul prânzului, nu a decolat până aproape de ora 11 seara. Trebuia să ajung în Tokyo, Japonia la ora 15:30, dar am intrat la 1:30 dimineața! Apoi mi-a luat încă 45 de minute să trec vama Nu am putut găsi niciun angajat @united în Tokyo, așa că am fost absolut SOL să obțin asistență cu un hotel și, de asemenea, nu mai au asistență pentru clienți și au doar un chatbot online. Fratele meu (în armată) plănuise să mă ia la ora 15:30, dar nu a mai putut la 1:30 dimineața, așa că a trebuit să plătesc un hotel în Tokyo pentru că @united refuzat să-mi cumpere un hotel Acesta a fost primul meu zbor internațional și a fost de departe cea mai proastă experiență de zbor din viața mea, care a fost 100% pur și simplu vina @united Aceasta este cea mai proastă companie aeriană de acolo. Au 0 serviciu pentru clienți. Angajații lor sunt (sincer) nebuni și nimănui nu i-a păsat în lume să încerce să mă ajute Vorbim despre o corporație fără suflet căreia nu-i pasă de clienții săi - trebuie să recurg la utilizarea acestui forum public pe X pentru a-mi exprima nemulțumirile pentru că compania lor este atât de nepăsătoare. Pun pariu că nici măcar nu recunosc acest tweet în niciun fel pentru că... 1) Nu le pasă de clienții lor 2) Nu au oameni reali care să lucreze pentru ei și chatbot-ul lor PRB le rulează contul de Twitter 3) sunt o corporație lacomă căreia nu-i pasă că mi-au pierdut ÎNTREAGA ZI din cauza propriilor probleme cu găsirea unei echipe Ah, și singurul meu recurs pentru a încerca să fiu compensat pentru pierderea unei zile întregi din viața mea este completarea unui formular online. Conform legilor UE - orice zbor internațional de peste 3.500 km, cu o întârziere de peste 6 ore, trebuie să fie compensat cu ~ 600 de lire sterline și am avut o întârziere de ~ 10 ore la un zbor de ~ 12.000 km Oh, dar am primit un voucher de masă de 15 dolari. @united ai fost o companie cu o reputație bună, dar abia aștept să împărtășesc povestea mea cu toată lumea pentru tot restul vieții mele și să le spun să nu te mai folosească niciodată din cauza asta Hei, @AmericanAir cred că s-ar putea să ajung să zbor înapoi în SUA cu voi acum, pentru că mă îndoiesc că @united îi pasă să mă facă întreg