No he tenido una peor experiencia en una aerolínea en toda mi vida y nunca volveré a volar en @United nunca más en este momento Por favor, lea esto y es probable que tampoco vuelva a volar @united 👇🏼 Cuando llegué al aeropuerto de St Louis para registrar mis maletas, el vuelo STL->ORD que hice el check-in del día anterior a mi vuelo "ya no existía" y desapareció.. Tuve que lidiar con eso durante 40 minutos en la puerta de facturación y casi pierdo mi vuelo por eso Luego, en ORD (UA 881) tuve un retraso de 10 horas para mi vuelo internacional debido a los propios problemas de United de algún problema con la puerta y luego no tener tripulación para nuestro vuelo ... Retrasaron cada hora durante una hora y siguieron dándonos la esperanza de que despegaríamos para que no pudiera planear salir del aeropuerto y luego regresar más tarde en el día si realmente necesitábamos un retraso muy largo Terminé teniendo que sentarme en ORD durante 12 HORAS EN TOTAL, me cambiaron la puerta 4 veces y tuve que correr entre terminales 👎🏼 Oh.. pero me dieron un vale 🤣 de comida de $ 15 wow, qué generoso, me alegro de que mi tiempo valga alrededor de $ 1.50 / hora para ti @united Traté de salir de vuelta a través de la seguridad para hablar con el agente de la puerta para que @united me consiguiera un hotel en Tokio debido a lo tarde que iba a llegar el vuelo y básicamente me gritó el tipo que "no podían ayudar" y que necesitaba "lidiar con eso cuando llegara a Tokio". Mi vuelo, que se suponía que despegaría alrededor del mediodía, no despegó hasta casi las 11 p.m. Se suponía que debía llegar a Tokio, Japón, a las 3:30 p.m., ¡pero entré a la 1:30 a.m.! Luego me tomó otros 45 minutos pasar por la aduana No pude encontrar un solo empleado de @united en Tokio, así que estaba absolutamente SOL para obtener ayuda con un hotel, y tampoco tienen soporte al cliente y solo tienen un chatbot en línea. Mi hermano (en el ejército) había hecho planes para recogerme a las 3:30 p.m., pero ya no pudo hacerlo a la 1:30 a.m., así que tuve que pagar un hotel yo mismo en Tokio porque @united negó a comprarme un hotel Este fue mi primer vuelo internacional, y fue, con mucho, la peor experiencia de vuelo de mi vida, que fue 100% culpa de @united Esta es la peor aerolínea que existe. Tienen 0 servicio al cliente. Sus empleados son (honestamente) un poco imbéciles y nadie se preocupaba por tratar de ayudarme Habla de una corporación sin alma que no se preocupa por sus clientes - Tengo que recurrir a usar este foro público en X para expresar mis quejas porque su empresa es tan indiferente.. Apuesto a que ni siquiera reconocen este tweet de ninguna manera porque... 1) No se preocupan por sus clientes 2) No tienen personas reales trabajando para ellos y su bot de chat PRB administra su cuenta de Twitter 3) son una corporación codiciosa a la que no le importa que hayan desperdiciado TODO mi DÍA debido a sus propios problemas para encontrar un equipo Ah, y mi único recurso para tratar de obtener una compensación por perder un día entero de mi vida es completar algún formulario en línea. De acuerdo con las leyes de la UE, cualquier vuelo internacional de más de 3.500 km, con un retraso de más de 6 horas, debe ser compensado ~ £ 600 y tuve un retraso de ~ 10 horas en un vuelo de ~ 12.000 km Oh, pero recibí un vale de comida de $15.. @united solías ser una empresa con una buena reputación, pero no puedo esperar para compartir mi historia con todos por el resto de mi vida y decirles que nunca más te vuelvan a usar por esto Oye, @AmericanAir creo que puedo terminar tratando de volar de regreso a los Estados Unidos con ustedes ahora porque dudo @united se preocupe por recuperarme