Nigdy w życiu nie miałem gorszego doświadczenia z linią lotniczą i absolutnie nigdy więcej nie polecę z @United w tym momencie. Proszę, przeczytaj to, a prawdopodobnie również nigdy więcej nie polecisz z @united 👇🏼 Kiedy dotarłem na lotnisko w St Louis, aby odprawić moje bagaże, lot STL->ORD, na który się odprawiłem dzień przed moim lotem, "nie istniał" już i zniknął.. Musiałem się z tym zmagać przez 40 minut przy bramce odprawy i prawie spóźniłem się na mój lot z tego powodu. Potem w ORD (UA 881) miałem 10-godzinne opóźnienie na moim międzynarodowym locie z powodu problemów United z jakimś problemem z drzwiami i brakiem załogi na naszym locie... Opóźniali nas co godzinę przez około godzinę, ciągle dając nam nadzieję, że w końcu wystartujemy, więc nie mogłem zaplanować wyjścia z lotniska, a potem powrotu później w ciągu dnia, jeśli rzeczywiście potrzebowaliśmy bardzo długiego opóźnienia. Ostatecznie musiałem siedzieć w ORD przez 12 CAŁYCH GODZIN, zmieniano mi bramkę 4 razy i musiałem biegać między terminalami 👎🏼 O.. ale dali mi bon na posiłek o wartości 15 dolarów 🤣 wow, jak hojne, cieszę się, że mój czas jest wart około 1,50 dolara za godzinę dla was @united. Próbowałem wyjść przez kontrolę bezpieczeństwa, aby porozmawiać z agentem przy bramce, aby @united zorganizowało mi hotel w Tokio z powodu tego, jak późno miał przylecieć lot, i praktycznie zostałem na mnie nakrzyczany przez gościa, że "nie mogą pomóc" i muszę "zająć się tym, gdy dotrę do Tokio". Mój lot, który miał wystartować około południa, nie wystartował aż do prawie 23:00. Miałem przylecieć do Tokio, Japonia o 15:30, ale dotarłem o 1:30! Potem zajęło mi kolejne 45 minut, aby przejść przez odprawę celną. Nie mogłem znaleźć ani jednego pracownika @united w Tokio, więc byłem absolutnie SOL, aby uzyskać pomoc w sprawie hotelu, a oni również nie mają już wsparcia dla klientów i mają tylko jakiegoś internetowego chatbota.. Mój brat (w wojsku) miał zaplanowane odebranie mnie o 15:30, ale nie mógł już tego zrobić o 1:30, więc musiałem sam zapłacić za hotel w Tokio, ponieważ @united odmówiło kupienia mi hotelu. To był mój pierwszy międzynarodowy lot i był to zdecydowanie najgorszy doświadczenie lotnicze w moim życiu, które było w 100% winą @united. To najgorsza linia lotnicza na świecie. Nie mają żadnej obsługi klienta. Ich pracownicy są (szczerze mówiąc) trochę a**holami i nikt nie miał żadnej chęci, aby mi pomóc. Mówiąc o bezdusznym korporacji, która nie dba o swoich klientów - muszę uciekać się do korzystania z tego publicznego forum na X, aby wyrazić swoje żale, ponieważ ich firma jest tak obojętna.. Obstawiam, że nawet nie uznają tego tweeta w jakikolwiek sposób, ponieważ.. 1) nie dbają o swoich klientów 2) nie mają prawdziwych ludzi pracujących dla nich, a ich chatbot prawdopodobnie prowadzi ich konto na Twitterze 3) są chciwą korporacją, która nie dba o to, że zmarnowali mój CAŁY DZIEŃ z powodu swoich własnych problemów z znalezieniem załogi. O, a moim jedynym sposobem na próbę uzyskania odszkodowania za utratę całego dnia mojego życia jest wypełnienie jakiegoś formularza online.. Zgodnie z przepisami UE - każdy międzynarodowy lot powyżej 3 500 km, z opóźnieniem powyżej 6 godzin musi być odszkodowany ~600 funtów, a ja miałem ~10-godzinne opóźnienie na locie ~12 000 km. O, ale dostałem bon na posiłek o wartości 15 dolarów.. @united, kiedyś byliście firmą z dobrą reputacją, ale nie mogę się doczekać, aby podzielić się moją historią z wszystkimi przez resztę mojego życia i powiedzieć im, aby nigdy więcej z was nie korzystali z tego powodu. Hej @AmericanAir, myślę, że mogę spróbować wrócić do USA z wami, ponieważ wątpię, że @united dba o to, aby mnie zrekompensować.