Restricțiile sunt prioritare pentru noi. Vedeți cea mai recentă actualizare și răspunsul lui @brian_armstrong de la întrebările și răspunsurile de săptămâna trecută (video mai jos). Progrese înregistrate până în prezent: - ~90% scădere a restricțiilor de calitate scăzută (cazuri fără rezolvare cu autoservire sau care nu nerespectă garanțiile noastre de calitate) - Fluxurile de produse mult mai eficiente ajută acum procentul mic de utilizatori care sunt restricționați să se elibereze mai repede - Timpul de rezolvare a 80% din restricțiile utilizatorilor a scăzut cu 94% din martie - Satisfacția clienților (CSAT) atunci când este restricționată este în creștere cu +20% YTD și la un maxim istoric - deși pornim de la o bază scăzută și știm că mai sunt încă multe de făcut - Progresul se va accelera, cu mai multe inițiative mai mari care încă nu au crescut complet. Mai multe actualizări în curând. Vă rog să continuați să mă etichetați cu orice probleme sau feedback - ne angajăm să îmbunătățim acest lucru.