Beperkingen zijn voor ons een topprioriteit. Bekijk onze laatste update en @brian_armstrong’s reactie van de Q&A van vorige week (video hieronder). Vooruitgang tot nu toe: - ~90% daling in laagwaardige beperkingen (gevallen zonder zelfservice-oplossing of die onze kwaliteitsnormen niet halen) - Veel efficiëntere productstromen helpen nu de kleine % van gebruikers die beperkt worden om sneller weer onbeperkt te worden - De tijd om 80% van de gebruikersbeperkingen op te lossen is sinds maart met 94% gedaald - Klanttevredenheid (CSAT) bij beperkingen is met +20% YTD gestegen en op een recordhoogte — hoewel we beginnen vanaf een laag niveau en weten dat er nog meer te doen is - De vooruitgang zal alleen maar versnellen, met verschillende grotere initiatieven die nog volledig moeten worden uitgerold. Meer updates komen snel. Blijf me alsjeblieft taggen met eventuele problemen of feedback — we zijn vastbesloten om dit beter te maken.