Os clientes de e-mail são uma ideia de poço de alcatrão - problema de cabelo em chamas - fácil de construir um MVP mas - precisa realmente rachado BE eng que a maioria das equipes não tem - As expectativas dos usuários são extremamente altas - a empresa é impossível de ganhar e os consumidores não querem pagar - leva 4 anos apenas para chegar a "ok"