Kode cheat utama dalam hidup: Jadilah orang yang menepati janji mereka tentang hal-hal kecil. Kirim SMS kembali saat Anda mengatakan Anda akan melakukannya. Muncul tepat waktu. Kirim email yang Anda janjikan. Orang-orang ingat siapa yang dapat diandalkan. Kepercayaan dibangun dalam momen kecil. Bukan gerakan besar.