Hlavní cheat code v životě: Staňte se osobou, která drží slovo v malých věcech. Odepište mi, když řeknete, že to uděláte. Ukaž se včas. Odešlete slíbený e-mail. Lidé si pamatují, kdo je spolehlivý. Důvěra se buduje v malých okamžicích. Ne velká gesta.