Parhaat perustajat eivät ole muokattavissa He ovat itsepäisiä Niin ovat myös pahimmat Ainoa tapa erottaa toisistaan: Johtuuko tämä itsepäisyys selvästi validoidusta käyttäjäkäyttäytymisestä ja pakkomielteestä ratkaista ongelmansa tai "Mitä heidän mielestään pitäisi olla"