Steve Jobs kertoo, mitä John Sculley ei ymmärtänyt loistavien tuotteiden rakentamisesta "Yksi asia, joka todella satutti Applea, oli se, että lähdön jälkeen John Sculley sairastui erittäin vakavaan sairauteen. Ja tämä sairaus – olen nähnyt muidenkin ihmisten sairastuvan siihen – on sairaus, jossa ajatellaan, että todella hyvä idea on 90 prosenttia työstä." Mutta näin ei ole koskaan. Kuten Steve selittää, tuoteideasta ei koskaan tule sellainen kuin se alun perin suunniteltiin, koska sen rakentamisen yksityiskohdista oppii paljon, ja aina on tehtävä kompromisseja. "Loistavan idean ja loistavan tuotteen välillä on valtava määrä käsityötä... Ja se on se prosessi, joka on taikaa." Hän vertaa tiimiä, joka työskentelee ahkerasti jonkin intohimoisen asian parissa, kivilasiin: "Se tapahtuu tiimin kautta - uskomattoman lahjakkaiden ihmisten ryhmän kautta - törmäämällä toisiaan vastaan, riitelemään, joskus riitelemään, pitämään meteliä ja työskentelemään yhdessä... he hiovat toisiaan ja hiovat ideoita. Ja mitä tulee ulos, ovat nämä todella kauniit kivet."