Steve Jobs về những gì John Sculley không hiểu về việc xây dựng sản phẩm tuyệt vời "Một trong những điều thực sự làm tổn thương Apple là, sau khi tôi rời đi, John Sculley mắc một căn bệnh rất nghiêm trọng. Và căn bệnh đó—tôi đã thấy những người khác cũng mắc phải—là căn bệnh nghĩ rằng một ý tưởng thực sự tuyệt vời là 90% công việc." Nhưng điều đó không bao giờ đúng. Như Steve giải thích, một ý tưởng sản phẩm không bao giờ diễn ra như đã được hình dung ban đầu vì bạn học được rất nhiều từ các chi tiết của việc xây dựng nó, và luôn có những sự đánh đổi mà bạn phải thực hiện. "Có một lượng lớn sự khéo léo giữa một ý tưởng tuyệt vời và một sản phẩm tuyệt vời... và chính quá trình đó là phép màu." Ông so sánh một đội ngũ làm việc chăm chỉ về điều mà họ đam mê với một máy mài đá: "Đó là thông qua đội ngũ—thông qua một nhóm những người tài năng vô cùng—va chạm với nhau, có những cuộc tranh luận, đôi khi có những cuộc cãi vã, tạo ra một chút tiếng ồn, và làm việc cùng nhau... họ mài giũa lẫn nhau và mài giũa các ý tưởng. Và những gì xuất hiện là những viên đá thực sự đẹp."