Steve Jobs over wat John Sculley niet begreep over het bouwen van geweldige producten "Een van de dingen die Apple echt pijn deden was, nadat ik vertrok, dat John Sculley een zeer ernstige ziekte kreeg. En die ziekte—ik heb het ook bij andere mensen gezien—is de ziekte van het denken dat een echt geweldig idee 90% van het werk is." Maar dat is nooit het geval. Zoals Steve uitlegt, komt een productidee nooit uit zoals oorspronkelijk bedacht, omdat je veel leert van de details van het bouwen ervan, en er altijd compromissen zijn die je moet sluiten. "Er is een enorme hoeveelheid vakmanschap tussen een geweldig idee en een geweldig product... en het is dat proces dat de magie is." Hij vergelijkt een team dat hard werkt aan iets waar ze gepassioneerd over zijn met een rotsvermaler: "Het is door het team—door een groep ongelooflijk getalenteerde mensen—die tegen elkaar aan botsen, soms ruzies hebben, wat lawaai maken, en samen werken... ze polijsten elkaar en polijsten de ideeën. En wat eruit komt zijn deze echt prachtige stenen."