Můj blízký přítel musel změnit své podnikání a propustit celý svůj inženýrský tým. I když přešli ze 7 na 2 inženýry, propustnost produktu byla 5x'd. Když jsem se ho zeptal, jak je to možné, řekl: "Spálili jsme celý náš proces product/eng a přestavěli jsme ho nejprve na umělou inteligenci, protože jsme neměli na výběr." Od toho, jak byly PRD napsány, přes to, jak byl strukturován kód, až po to, jak se prováděly PR kontroly, byl celý proces produktu znovu objeven. Díky tomu jsem si uvědomil, jak velký vliv může tato technologie vytvořit pro práci se znalostmi a přimělo mě to strávit co nejvíce času s inženýry. Inženýři umělé inteligence žijí v budoucnosti právě teď a jsou kanárkem v uhelném dole pro dopad, který bude mít umělá inteligence na všechny ostatní oblasti znalostní práce.