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Brian Armstrong
@Coinbase的联合创始人兼首席执行官。在世界上创造更多的经济自由。ENS:barmstrong.eth 联合创始人 @researchhub @newlimit
查看原文
Brian Armstrong
7 小时前
在@base上阅读的精彩主题
vitalik.eth
9 小时前
Base 正在以正确的方式运作:作为一个建立在 Ethereum 之上的 L2,利用其集中化特性提供更强的用户体验,同时仍然与 Ethereum 的去中心化基础层相连以确保安全。 Base 不会对您的资金进行保管,他们无法窃取资金或阻止您提取资金(这是 L2beat 第一阶段定义的一部分)。 您可以在 l2beat 上查看 Base 作为 L2 的状态: 我觉得很多人被最近的愤世嫉俗所困惑,认为像 L2beat 这样的东西是一种奇怪的极客沙里亚合规权威。这并不是正在发生的事情。L2 提供的安全性,以及 L2beat 测量的安全性,反映了保护您作为用户免受 rug pull 的具体属性。 以下是一个解释,如果 L2 关闭,用户如何能够自动提取资金,即使没有该 L2 的参与: 以下是一个示例,说明 L2 如何防止运营商审查交易,这在今年早些时候的 Soneium 上发生过: 这就是我们所说的 L2 是非托管的意思,它们是 Ethereum 的扩展,而不是偶然提交哈希的荣耀服务器。以太坊 L1 上的智能合约逻辑中实施了具体的路径,这些路径在实际中成功使用,确保 L2 用户的资金最终由 L1 控制,无法被 L2 运营商窃取或阻止。
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Brian Armstrong
9月20日 09:28
出色的入职流程,将资金发送给新用户
Kaito
9月20日 03:00
@Baseapp 的一个被低估的功能。 您可以通过链接发送资金,用户可以在不下载应用程序、无需进行 KYC、也不需要设置私钥的情况下领取资金 - 所有操作都通过应用剪辑和基础账户完成。 这个视频没有加速 - 在不到 30 秒的时间里,用户就能够领取 USDC。
113.48K
682
Brian Armstrong
9月20日 00:05
我们将重点放在提升客户支持的各个方面——改善产品,以减少需要支持的人数,并在您需要支持时提供更快、更高质量的体验。
Wes-G.eth 🛡️
9月19日 23:01
我们知道Coinbase的客户支持受到了一些批评。我们听到了你们的声音,我们正在不断改进,并希望带你们一起前行。 以下是我们如何实现这一目标的: 1. 通过及早解决产品问题,消除障碍,节省客户的时间,避免这些问题演变成支持需求。 2. 通过提升我们的自动化水平,改进API、知识库和AI驱动的工具,减少客户的努力。 3. 通过减少聊天机器人障碍,使与人类沟通变得更容易。 4. 对于需要实时支持的时刻,您可以期待更快的解决方案和更高质量的帮助。我们已经为团队推出了新工具,以更好地实时协助您。 通过在这些领域的投资,我们正在建立势头: - 在八月份,我们的客户满意度(CSAT)达到了历史新高——在过去两个月中上升了20%。这是一个良好的进步,但我们还有很多工作要做。 - 将客户联系转接减少到10%,以加快支持速度。减少客户的努力,提供更快的解决方案和更高的满意度。 感谢客户体验团队在保护和支持客户方面所取得的进展。我们知道前方还有更多工作要做,我们会持续改进。如有任何问题或想法,请标记我。
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