Base đang làm mọi thứ theo cách đúng đắn: một L2 trên Ethereum, sử dụng các tính năng tập trung của nó để cung cấp các tính năng UX mạnh mẽ hơn, trong khi vẫn được liên kết với lớp cơ sở phi tập trung của Ethereum để đảm bảo an ninh. Base không có quyền quản lý tài sản của bạn, họ không thể đánh cắp tài sản hoặc ngăn bạn rút tiền (đây là một phần của định nghĩa giai đoạn 1 L2beat). Bạn có thể xem trạng thái của Base như một L2 trên l2beat: Tôi cảm thấy nhiều người đã bị nhầm lẫn bởi sự hoài nghi gần đây và nghĩ rằng những thứ như L2beat là một loại cơ quan tuân thủ nerd-sharia kỳ lạ. Đây KHÔNG phải là điều đang diễn ra. Sự an toàn mà các L2 cung cấp, mà L2beat đo lường, phản ánh các thuộc tính cụ thể bảo vệ bạn như một người dùng khỏi việc bị lừa đảo. Dưới đây là một giải thích về cách mà, nếu một L2 ngừng hoạt động, người dùng có thể tự động rút tiền ngay cả khi không có sự tham gia của L2 đó: Dưới đây là một ví dụ về cách mà các L2 ngăn chặn nhà điều hành kiểm duyệt các giao dịch, điều này đã xảy ra trên Soneium vào đầu năm nay: Đây là điều mà chúng tôi muốn nói khi chúng tôi nói rằng các L2 là không quản lý, chúng là các phần mở rộng của Ethereum, không phải là các máy chủ được tôn vinh mà tình cờ gửi các băm. Có các con đường cụ thể được triển khai trong logic hợp đồng thông minh trên Ethereum L1, đã được sử dụng thành công trong thực tế, đảm bảo rằng tài sản của người dùng L2 cuối cùng được kiểm soát bởi L1, chúng không thể bị đánh cắp hoặc bị chặn bởi nhà điều hành L2.

Một tính năng chưa được đánh giá cao của @Baseapp. Bạn có thể gửi tiền qua một liên kết, và người dùng có thể nhận tiền mà không cần tải xuống ứng dụng, không cần xác minh danh tính (KYC), không cần thiết lập khóa riêng - tất cả đều được thực hiện thông qua app clips x tài khoản base. Video này không được tăng tốc - trong chưa đầy 30 giây, người dùng đã có thể nhận USDC.

Chúng tôi biết rằng dịch vụ khách hàng tại Coinbase đã bị chỉ trích. Chúng tôi nghe bạn, chúng tôi đang cải thiện liên tục và muốn đưa bạn cùng đi trên con đường này. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó: 1. Tiết kiệm thời gian cho khách hàng bằng cách khắc phục các vấn đề sản phẩm sớm và loại bỏ các rào cản trước khi chúng trở thành nhu cầu hỗ trợ. 2. Giảm bớt nỗ lực của khách hàng bằng cách nâng cấp tự động hóa của chúng tôi với các API tốt hơn, cải tiến cơ sở kiến thức và các công cụ được hỗ trợ bởi AI. 3. Làm cho việc nói chuyện với con người trở nên dễ dàng hơn bằng cách giảm thiểu các rào cản của chatbot. 4. Và trong những khoảnh khắc bạn cần hỗ trợ trực tiếp, bạn có thể mong đợi các giải pháp nhanh hơn và sự trợ giúp chất lượng cao hơn. Chúng tôi đã triển khai các công cụ mới cho đội ngũ của mình để hỗ trợ bạn tốt hơn trong thời gian thực. Bằng cách đầu tư vào những lĩnh vực này, chúng tôi đang xây dựng động lực: - Vào tháng 8, chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT) của chúng tôi đã đạt mức cao nhất mọi thời đại - tăng 20% so với 2 tháng trước. Một bước tiến tốt, nhưng chúng tôi còn nhiều việc phải làm. - Giảm tỷ lệ chuyển tiếp liên hệ của khách hàng xuống 10% để làm cho hỗ trợ nhanh hơn. Ít nỗ lực của khách hàng hơn, giải pháp nhanh hơn và sự hài lòng cao hơn. Cảm ơn đội ngũ Trải nghiệm Khách hàng vì những tiến bộ của họ trong việc giữ cho khách hàng an toàn và được hỗ trợ. Chúng tôi biết rằng còn nhiều việc phải làm phía trước, và chúng tôi đang cải thiện liên tục. Gắn thẻ tôi với bất kỳ vấn đề hoặc suy nghĩ nào.