Quy tắc tiếp thị đơn giản mà hầu hết các nhà lãnh đạo bỏ lỡ: đừng hét vào khoảng không. Hãy tìm khán giả của bạn. Mọi người cố gắng nói chuyện với tất cả mọi người và cuối cùng không ai cảm thấy được kết nối. Những người chiến thắng biết chính xác họ đang nói chuyện với ai và kiếm được niềm tin bằng cách xuất hiện một cách chân thành với sự nhất quán trong con đường hẹp đó.