Một dấu hiệu của trí tuệ cảm xúc là từ chối làm ảnh hưởng đến tâm trạng xấu của người khác. Chúng ta không chịu trách nhiệm về những cảm giác mà chúng ta trải qua. Cảm giác của chúng ta thường nằm ngoài tầm kiểm soát. Chúng ta chịu trách nhiệm về những cảm xúc mà chúng ta thể hiện. Cách chúng ta phản ứng luôn nằm trong tầm kiểm soát của chúng ta.