Un semn al inteligenței emoționale este refuzul de a provoca o dispoziție proastă altora. Nu suntem responsabili pentru senzațiile pe care le experimentăm. Modul în care ne simțim este adesea în afara controlului nostru. Suntem responsabili pentru sentimentele pe care le exprimăm. Modul în care răspundem este întotdeauna sub controlul nostru.