Đôi khi, mọi người muốn thay đổi mọi thứ chỉ để thể hiện cá tính của mình. Tại CB, mục tiêu của họ là xóa bỏ hoàn toàn cá tính. Do đó, việc loại bỏ "người cũ" khỏi biển hiệu. Di sản là điều đã đưa Cracker Barrel đến đây, và giờ đây CEO muốn xóa bỏ tất cả. Tại Steak n Shake, chúng tôi tự hào về lịch sử, gia đình và các giá trị của người Mỹ. Tất cả đều được chào đón. Chúng tôi sẽ không bao giờ tiếp thị bản thân mình ra khỏi quá khứ trong một nỗ lực rẻ tiền để thu hút sự chấp thuận của những người tìm kiếm xu hướng.