Còn 4 ngày nữa là đến ca phẫu thuật thay đổi cuộc đời của tôi, @Aetna đã từ chối đơn kháng cáo cho ca phẫu thuật não của tôi. Để rõ ràng, khi tôi đăng ký với Aetna cách đây vài tháng, điều phối viên đã xác nhận rằng họ sẽ chi trả cho ca phẫu thuật này. Sau đó, một tuần trước, họ nói rằng ca phẫu thuật quá thử nghiệm/điện tử và đã từ chối chi trả. Chúng tôi đã kháng cáo. Đơn kháng cáo đó vừa bị từ chối hôm nay. Bây giờ, bác sĩ phẫu thuật thần kinh của tôi đang cố gắng thực hiện một cuộc tư vấn giữa các đồng nghiệp với ai đó tại Aetna để giải thích lý do tại sao tôi cần nó để chúng tôi không mất ngày phẫu thuật vào sáng thứ Hai. Aetna không phản hồi. Điều này thật tàn nhẫn và là sự vi phạm lòng tin cơ bản. Xin hãy lan truyền điều này để họ không thể phớt lờ nó. Họ có thể không quan tâm tôi sống hay chết nhưng mọi người nên biết họ đang đối phó với loại công ty nào. Và xin hãy cầu nguyện rằng họ có thể thực hiện một cuộc tư vấn giữa các đồng nghiệp với bác sĩ phẫu thuật thần kinh của tôi và có sự thay đổi trong quyết định.