Faltam 4 dias para a minha cirurgia que mudará a vida, e a @Aetna negou o recurso para a minha cirurgia cerebral. Para ser claro, quando me inscrevi na Aetna há meses, o coordenador confirmou que eles cobriria esta cirurgia. Então, há uma semana, disseram que a cirurgia era muito experimental/eletiva e negaram a cobertura. Nós apelamos. Esse apelo foi negado hoje. Agora, meu neurocirurgião está tentando fazer uma consulta entre pares com alguém da Aetna para explicar por que eu preciso disso, para que não percamos a data da cirurgia na manhã de segunda-feira. A Aetna não está sendo responsiva. Isso é sádico e uma violação da confiança básica. Por favor, espalhem isso para que eles não possam ignorar. Eles podem não se importar se eu vivo ou morro, mas as pessoas devem saber que tipo de empresa estão lidando. E por favor, orem para que eles consigam ter uma consulta entre pares com meu neurocirurgião e tenham uma mudança de coração.